O sistema de gestão de qualidade
O sistema de gestão de qualidade de sociedade aberta “Fábrica do tratores de Minsk” abrange todas as áreas da planta, desde estudos de mercado e recolha de informação sobre os desejos e demandas do consumidor, ao sua realização completa. O sistema de gestão de qualidade permite gerir os processos de vida útil de fabricação de produtos para os melhorar e proporcionar monitoramento constante. O principal objetivo de nossa empresa é o aumento de satisfação do cliente em produtos e serviços da empresa.
Para atingir este objectivo:
- O sistema de gestão de qualidade de empresa é suportado na conformidade com requisitos STB ISO 9001, ISO 9001, e sua eficácia está em constante aumento;
- O nível de satisfação dos clientes e outros interessados é aumentado;
- São aplicados os métodos modernos de estudo e investigação dos mercados mundiais de tratores, são desenvolvidos os novos mercados, mercadorias e rede de serviços;
- São melhorados os produtos, qualidade e confiabilidade;
- É garantido conformidade dos novos desenvolvimentos com requisitos de mundo de tratores tendo em atenção características climáticas dos mercados onde são entregados os produtos;
- É realizado modernização da produção, são melhorados os processos, é ampliado o uso de equipamentos tecnológicos modernos e aumentado o nível de preparação da produção tecnológica.
Regularmente é realizada revisão de gerenciamento do sistema de gestão da qualidade para garantir a sua contínua pertinência, adequação e eficácia, também são avaliados oportunidades de melhoria e necessidades de alterações no sistema de gestão da qualidade, incluindo a política da qualidade e objetivos da qualidade. SA “FTM” está constantemente trabalhando para aumentar o prestígio e atratividade dos tratores com marca "Belarus", através da introdução de atividades destinadas a melhorar a qualidade e competitividade, nível técnico, confiabilidade e serviço.
As atividades incluem:
- excepção de divergências identificadas na produção;
- aumento da confiabilidade e nível técnico da produção;
- melhoria da tecnologia de fabricação e controle de qualidade de peças e montagens;
- satisfação de demandas de consumidores e orgnização de manutenção de produtos.
Implementação de atividades ajuda a reduzir as perda de defeitos e reduzir o número de falhas no funcionamento de tratores.
O aumento da produção de tratores e expansão dos mercados não é possível sem organização de serviços de alta qualidade. Com isso em mente "FTM" realiza trabalho proposital para desenvolver a manutenção da rede existente e criar novos centros de serviços na República da Bielorrússia e no exterior.
Os centros de serviços executam a manutenção do equipamento durante a garantia e põem períodos de garantia no correio da operação, e o centro de Treino criado com base em EDU FTM fornece o treinamento do pessoal que faz funcionar este equipamento, ao seu dispositivo, regulações de serviço e manutenção.
A produção que se deixa sair na empresa passa o certificado obrigatório e um ommologation:
EDU FTM recebeu certificados de número de conformidade POR/112 05,01. 002 00336 (período de validade até 18.06.2016), n° QMS-00026 (período de validade até 17.06.2016), n° UA227468 (período de validade até 17.06.2016) confirmação que o sistema de gestão de qualidade de EDU FTM se verifica e satisfaz condições da OIS STB 9001-2009, ESTRONDO EM OIS 9001 e OIS 9001:2008 padrões respectivamente.
EDU FTM é o vencedor de competições numerosas no campo da qualidade ("As melhores mercadorias de RB", "As melhores mercadorias de RB no mercado de Federação Russa" etc.).
A gestão da empresa e o serviço da qualidade fazem todos os esforços de desenvolvimento e melhora o sistema de gestão de qualidade que, certamente, se refletirá positivamente na realização de expectativas do consumidor e satisfação das suas exigências.
Para desenvolvimento de metas de longo prazo e tarefas da melhora da qualidade da produção pedimos estimar indicadores da qualidade da produção que considera a sua importância para você.