Der Service und die Ersatzteile

Bestehendes Servicenetz des Minsker Traktorenwerks

Hohes Serviceniveau ist ein wichtiger Bestandteil bei der Technikförderung auf den Absatzmärkten. Beim Kauf des Traktors Belarus kann der Verbraucher sicher sein, dass das Unternehmen während der ganzen Betriebsdauer bereit ist, seine Funktionsfähigkeit aufrechtzuerhalten. Diese Tatsache erweckt Vertrauen zum Hersteller, was schließlich dazu führt, dass sich die Verbraucher für die Technik Belarus entscheiden.

Das Hauptziel des Minsker Traktorenwerks ist die Bedürfnisse des Verbrauchers zu befriedigen, sowie den Dienstleistungsbereich von Wartungszentren (Vertragshändlern) zu erweitern.

Das bestehende Servicenetz des Minsker Traktorenwerks umfasst über 300 Wartungszentren (Vertragshändler) in mehr als 50 Ländern der Welt und entwickelt und verbessert sich ständig. Zertifizierte Vertragshändler (Wartungszentren) gewährleisten die Durchführung der vorkäuflichen Vorbereitung, Wartungs- und Reparaturarbeiten im Rahmen der Garantieverpflichtungen und nach Ablauf der Garantiezeit.

Heutzutage verfügen zertifizierte Wartungszentren (Vertragshändler) entsprechend den Anforderungen und Empfehlungen des Unternehmens über:

• Dienste, Werkabteilungen für Garantiereparaturen von Einzelteilen und Baueinheiten der Traktoren Belarus;
• Werkabteilungen für Brennstoffeinspritzorganen- und Hydraulikversuche, Dieselmotorprobelauf, Getriebe- und andere Traktorenbaueinheitenversuche;
• Lagerräume von Ersatzteilen für die Traktorenreparatur und einzelne Lagerräume des Reservebestandes, die regelmäßig aufgestockt werden;
• Lehrklassen für Ausbildung der Facharbeiter in der Traktorenreparatur, wo auch Mechanisatoren im Einsatz und in der Wartung von Traktoren Belarus ausgebildet werden.

Bei der Störungsbehebung verwendet das Wartungszentrum (der Vertragshändler) keine Ersatzteile von Dritten, wenn diese Ersatzteile keine entsprechenden Zertifikate (Qualitäts-, Ursprungszertifikate) haben. Minsker Traktorenwerk fordert auf, nur  Original-Ersatzteile zu benutzen.

Um Verbraucheranforderungen zu befriedigen und das Servicenetz auf hohem Niveau zu halten, führen die Fachkräfte des Minsker Traktorenwerks mit Hilfe von Wartungszentren (Vertragshändlern) eine Qualitätskontrolle der Garantieleistungen durch..