Система менеджмента качества

Система менеджмента качества Открытого акционерного общества «Минский тракторный завод» охватывает все сферы деятельности завода, начиная от исследования рынка и сбора информации о желаниях и требованиях потребителя, до их полной реализации. Система менеджмента качества позволяет управлять процессами жизненного цикла изготовления продукции, совершенствовать их и обеспечивать постоянный мониторинг.

Главная цель нашего предприятия — повышение удовлетворённости потребителей продукцией и услугами предприятия.

Для достижения данной цели:

• поддерживается соответствие системы менеджмента качества предприятия требованиям СТБ ISO 9001, ISO 9001 и постоянно повышается её результативность;
• повышается степень удовлетворённости потребителей и других заинтересованных сторон;
• применяются современные методы изучения и исследования мировых рынков тракторной техники, осваиваются новые рынки сбыта, развивается товаропроводящая и сервисная сеть;
• совершенствуется продукция, повышается её качество и надёжность;
• обеспечивается соответствие новых разработок тракторной техники мировым требованиям с учётом климатических особенностей рынков, на которые поставляется продукция;
• проводится модернизация производства, совершенствуются технологические процессы, расширяется применение современного технологического оборудования и повышается уровень технологической подготовки производства.

Регулярно проводится анализ со стороны руководства системы менеджмента качества с целью обеспечения ее постоянной пригодности, адекватности и результативности, а также оцениваются возможность для улучшения и потребности в изменениях системы менеджмента качества, в том числе политики в области качества и целей в области качества. ОАО «МТЗ» проводит постоянную работу по повышению престижа и привлекательности тракторов с маркой «BELARUS» путём внедрения мероприятий по улучшению качества и конкурентоспособности, технического уровня, надежности и сервиса.

Мероприятия включают в себя:

• исключение несоответствий выявленных в производстве;
• повышение надёжности и технического уровня продукции;
• совершенствование технологии изготовления и контроля качества деталей и узлов;
• удовлетворение требований потребителей и организация технического обслуживания продукции.

Реализация мероприятий позволяет снижать потери от брака и уменьшать количество отказов тракторов в эксплуатации.

Наращивание производства тракторной техники, расширение рынков ее сбыта невозможно без организации высококачественного сервиса реализованной продукции. Учитывая это, ОАО «МТЗ» ведет целенаправленную работу по развитию уже существующей сети технического обслуживания и созданию новых сервисных центров как в Республике Беларусь, так и за ее пределами. Сервисные центры осуществляют техническое обслуживание техники в гарантийный и послегарантийный периоды эксплуатации, а созданный на базе ОАО «МТЗ» Учебный центр проводит обучение персонала, эксплуатирующего эту технику, ее устройству, правилам эксплуатации и технического обслуживания.

Выпускаемая на предприятии продукция (тракторы сельскохозяйственные, лесные, шахтные и погрузочно-разгрузочные машины, продукция строительного, дорожного и коммунального машиностроения с торговой маркой «BELARUS») проходит обязательную сертификацию и оммологацию. Сертификационные испытания проводятся на аккредитованном в системах аккредитации РБ и РФ испытательном центре «Трактор» с участием представителей Органа по сертификации.

ОАО «МТЗ» получены сертификаты соответствия:

Достижения, конкурсы

В соответствии с решением республиканской конкурсной комиссии трактор «BELARUS-82.3» признан победителем конкурса «Лучшие товары Республики Беларусь» 2021 года в номинации «Продукция производственно-технического назначения» («Лучший в отрасли»).

По итогам конкурса получено право размещения логотипа конкурса на тракторе, его упаковке, в документации и рекламных материалах в течение двух лет.

В 2022 году в конкурсном отборе на присуждение Международной бизнес-премии «Лидер года 2022» на церемонии награждения ОАО «МТЗ» вручены:
- Диплом Гран-при в номинации «Производство сельскохозяйственной техники» за выпуск конкурентоспособной импортозамещающей продукции, развитие экспортного потенциала и эффективную культуру;
- Диплом Гран-при на трактор BELARUS-82.3. Данный диплом дает право на использование знака «Лидер года 2022» в рекламе продукта, в том числе нанесение на упаковку;

В соответствии с решением республиканской конкурсной комиссии трактор «BELARUS-1222.3» признан победителем конкурса «Лучшие товары Республики Беларусь» 2022 года в номинации «Продукция производственно-технического назначения».

По итогам конкурса получено право размещения логотипа конкурса на тракторе, его упаковке, в документации и рекламных материалах в течении двух лет.

За достижение значительных результатов в области качества и конкурентоспособности производимой продукции, оказываемых услуг и выполняемых работ, в соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь 23.05.2023 №335, присуждена Премия Правительства Республики Беларусь.
- Диплом лауреата Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества 2022 года. Звание лауреата Премии обеспечивает ОАО «МТЗ» репутацию надежного производителя высококачественной и конкурентоспособной продукции, способствует расширению рынков ее сбыта, открывает новые деловые возможности, внедрение инновационных технологий и современных методов менеджмента. Диплом лауреата Премии за достижение в области качества дает право на использование изображения ее эмблемы в маркировке товаров, документации, в рекламных материалах в течении 3(трёх) лет.

С 2023 года конкурсант на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг. По итогам I-го (национального) и II-го этапа конкурса ОАО «МТЗ» является финалистом конкурса.